Contribuer à l’engagement sociétal

Aider les personnes à surmonter leurs difficultés face à la précarité, favoriser l’insertion des jeunes, intervenir en France et à l’étranger dans l’aide au développement et dans des situations d’urgence : le Groupe des Eaux de Marseille contribue à l’engagement sociétal.

Solidarité locale : un soutien aux familles en difficulté

Eaux de Marseille s’engage aux côtés des usagers en difficulté en leur proposant des solutions d’accompagnement et de prévention adaptées à leur situation et propose :

• Des solutions personnalisées pour payer la facture d’eau : échéanciers, mensualisation des paiements, suivi des situations de surendettement…
• Des aides financières en partenariat avec les acteurs sociaux,
  Les familles peuvent être orientées vers des structures de médiation sociale partenaire comme Médiance 13 . En lien avec le Fonds de Solidarité Logement (FSL) du Conseil Départemental des Bouches-du-Rhône ou les centres communaux d’action sociale, les usagers peuvent solliciter une aide au paiement de leurs dépenses d’eau.
• Des actions de sensibilisation aux économies d’eau,
  Le Groupe des Eaux de Marseille s’investit dans la formation et la sensibilisation des travailleurs sociaux et des ménages à la maîtrise des consommations d’eau.